為進(jìn)一步規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的的需求，保證維護(hù)期用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí)，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，現(xiàn)對售后工作流程做出如下調(diào)整：

      1、根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，對維護(hù)期內(nèi)產(chǎn)品，提供定期升級、清理及培訓(xùn)服務(wù)（人為操作失誤導(dǎo)致的故障除外）。保證網(wǎng)站安全穩(wěn)定運(yùn)行。

      2、對維護(hù)期外的產(chǎn)品不再提供任何形式的技術(shù)支持，包括但不限于郵件、電話、各類即時(shí)通信工具技術(shù)支持。

      3、對超出維護(hù)期，已經(jīng)脫保的產(chǎn)品，經(jīng)溝通，客戶確實(shí)需要提供技術(shù)支持的，補(bǔ)交清年維護(hù)費(fèi)后，或通過銷售單次技術(shù)服務(wù)報(bào)價(jià)。收到維護(hù)費(fèi)用后，及時(shí)按客戶要求 排除故障，讓用戶滿意。

    協(xié)策網(wǎng)絡(luò)自成立以來，一直非常重視產(chǎn)品的售后，推出“雙低”服務(wù)。即出品的所有產(chǎn)品：故障率行業(yè)最低，維護(hù)費(fèi)行業(yè)最低。

     但是強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和良好的售后，同樣需要強(qiáng)大的技術(shù)投入保證。在此，我們呼吁所有新老客戶，及時(shí)續(xù)繳維護(hù)費(fèi)，確保網(wǎng)站程序可以得到持續(xù)有序、有效的全方位安全維護(hù)保障。

      切勿臨時(shí)抱佛腳，追悔莫及！