互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，相信已經(jīng)沒有人再懷疑互聯(lián)網(wǎng)的作用，但是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品泛濫的同時(shí)，作為網(wǎng)絡(luò)公司要能在其中生存并活得很好，確實(shí)也是一件非常不容易的事情，

    有了百度就不會(huì)用其它搜索引擎;有了微信朋友圈就不會(huì)再使用其它朋友圈;什么都追求做到最好的時(shí)候，只有第一名才能成為一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)桿，可以這么說，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，第二、第三以及末流之輩就算還能生存，但市場份額已經(jīng)相當(dāng)小了。

    互聯(lián)網(wǎng)具有較高的使用成本：用戶使用產(chǎn)品，通常要經(jīng)歷注冊、登錄、發(fā)布等復(fù)雜流程，如果一個(gè)產(chǎn)品能滿足用戶對(duì)該類產(chǎn)品的大部分甚至全部需求，用戶一般不會(huì)離開這個(gè)產(chǎn)品再費(fèi)時(shí)費(fèi)事地去其他平臺(tái)使用同類產(chǎn)品。比如微博，用戶維護(hù)一個(gè)微博需要花很多時(shí)間，除非是工作需要，否則大部分用戶不可能同時(shí)經(jīng)營好兩個(gè)以上的微博。此外，大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的黏性機(jī)制也令用戶轉(zhuǎn)移變得困難，比如功利性的積分機(jī)制。

    如果用戶要轉(zhuǎn)變陣營，就說明用戶眼中是沒有這個(gè)產(chǎn)品的。比如早期的不少產(chǎn)品，開始能夠獲得用戶的青睞，而在后來慢慢流失掉，已經(jīng)足以說明用戶的黏性也與產(chǎn)品本身息息相關(guān)。要想維護(hù)用戶，就必須做到讓用戶持續(xù)不斷地體驗(yàn)到“越來越好”，讓用戶忘記其他的產(chǎn)品。