網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是指企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動所必備的由營銷人同以及軟硬件設(shè)施組成的整體,網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)營銷系統(tǒng)之處在于它是由互聯(lián)網(wǎng)支撐的,它的各個組成部分均通過網(wǎng)絡(luò)相連,呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu).這一系統(tǒng)涵蓋了企業(yè),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商,消費者,銀行金融機構(gòu),物流配送公司,政府管理機構(gòu)以及認證機構(gòu),所以網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的構(gòu)建要納入企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃.

    一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)一般由以下幾個部分組成.

1.專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

   網(wǎng)絡(luò)營銷平臺是指開展網(wǎng)絡(luò)營銷的有形界面,它由服務(wù)器,各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及軟件系統(tǒng)和計算機終端所組成,網(wǎng)絡(luò)營銷平臺一般是建立在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上,網(wǎng)絡(luò)營銷平臺包括信息發(fā)布系統(tǒng),網(wǎng)上交易系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)系統(tǒng)和在線服務(wù)中心.,

2.實用的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

   內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是一個分布在企業(yè)內(nèi)較小地理范圍內(nèi)的計算機網(wǎng)絡(luò),它由一臺或多臺服務(wù)器及若干工作站組成,構(gòu)建局域網(wǎng)的目的是為了更好地實現(xiàn)資源共享與內(nèi)部信息的迅速傳輸,提高管理水平與企業(yè)經(jīng)營的效率,在企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)上可以有效地實現(xiàn)企業(yè)資源計劃,進行辦公自動化操作,產(chǎn)品制造生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)流程管理,項目管理,人力資源管理,財務(wù)管理,客戶關(guān)系管理,供應(yīng)鏈管理及市場營銷管理.

3.廣泛的外聯(lián)網(wǎng)

   外聯(lián)網(wǎng)是借助于互聯(lián)網(wǎng),由協(xié)同企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)組成的一咱虛擬專用網(wǎng)絡(luò),通過外聯(lián)網(wǎng),企業(yè)與供應(yīng)商,合作關(guān)聯(lián)企業(yè),客戶相互連通,實現(xiàn)信息資源的共享.

4.完備的結(jié)算系統(tǒng)

   在網(wǎng)絡(luò)營銷中電子支付是一個重要環(huán)節(jié),它不是企業(yè)可以獨立完成的,網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)必須與銀行金融機構(gòu)合作,構(gòu)建電子支付結(jié)算系統(tǒng).

5.方便的物流配送系統(tǒng)

   物流配送系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個瓶頸環(huán)節(jié),對大多數(shù)企業(yè)來說,企業(yè)以自營物流,可以借助傳統(tǒng)流通渠道,也可能委托第三方物流配送公司來完成商品的配送.

6.誠信認證系統(tǒng)

   網(wǎng)上交易與支付環(huán)節(jié)通常要經(jīng)過CA認證中心和金融認證系統(tǒng)來共同完成認證,通過認證可能提高企業(yè)的誠信度.