單純說運維的話，話題有點大……不過本人倒是做了五年的運維，五年后到現(xiàn)在雖然不做具體運維工作了，但平時也會接觸到不少。簡單說點吧，題主自取所需。

      首先最初級的就是客戶機的維護。俗稱“修電腦的”大概也就是題主所說的裝機和故障報修。硬件、操作系統(tǒng)、殺毒都會有所涉及（坦白說自360安全衛(wèi)士和免費殺軟的普及，病毒和惡意軟件的威脅已經(jīng)遠沒有十年前那么驚人了）。這部分內(nèi)容我倒是沒有過專門的學習，憑借在學校的知識儲備，在工作中實踐，遇到問題檢索，基本上能夠解決大部分問題。

      其次就是網(wǎng)絡方面的知識。這可能需要一些專業(yè)書籍的幫助。我個人是考了網(wǎng)絡工程師中級，因故還沒有往更高層次追求。。。因為不知道題主單位的規(guī)模如何，或許只需要能綜合布線、或許需要讀懂網(wǎng)絡設備的配置、也或許需要從布線到配置到后期維護如帶寬的分配等等技術。

      再細致點的，我現(xiàn)在供職單位的一位大牛應該算是一個很好的例子。我自認為屬于在it領域知識面很廣泛，處理實際問題也比較靈活的那種人，可這位大牛，凡是我不懂的，他都懂；凡是我懂的，他懂得更深。他家里搞了4臺二手小型機，沒事兒就在家各種折騰。。。具體到工作中，復雜到一個人折騰小型機/數(shù)據(jù)庫/應用，簡單到windows/office/哪怕顯示器鼠標的一點小問題，沒有他不能解決的。以他平時所體現(xiàn)出來的運維能力與素質，個人推薦題主在這幾個方面考慮加強：

      1、數(shù)據(jù)庫（oracle為主）

      2、操作系統(tǒng)（unix為主）

      3、網(wǎng)絡方面上面已經(jīng)提到了，個人認為網(wǎng)絡綜合布線、路由器等網(wǎng)絡設備的配置比較實用，在工作中用到的機會比較大。

      4、簡單的開發(fā)能力。我個人幾乎不再搞開發(fā)相關的東西，但擁有簡單的開發(fā)能力，在熟悉應用系統(tǒng)，乃至以后接觸信息化項目開發(fā)都是很有好處的。自己寫些小程序幫助工作也是很有效率的（我基本只用delphi或批處理這種簡單的東東，畢竟并不涉及純粹的開發(fā)工作）

      應用系統(tǒng)則因公司而異。大部分可能不需要運維人員專門參與，而是由開發(fā)商自己維護。作為運維人員只需要解決與其相關的網(wǎng)絡、硬件、系統(tǒng)環(huán)境問題。